Alla spelbolag som har licens på den svenska marknaden är enligt lag tvungna att följa sina kunders spelbeteenden och vidta åtgärder om de misstänker spelproblem. Detta kallas för omsorgsplikt och har till syfte att skydda konsumenterna från överdrivet spelande.
För att få svensk licens krävs att man ska kunna uppvisa den handlingsplan som ligger till grund för att uppfylla omsorgsplikten.
Spelinspektionen har under våren 2020 gjort en kartläggning av handlingsplanerna för samtliga bolag som har licens för vadhållning och onlinespel.
Kartläggningen visar att nivån på handlingsplanerna varierar mellan licenshavarna. Många har handlingsplaner som uppfyller kraven, medan andra uppvisar brister.
Resultatet av kartläggningen har sammanställts i en rapport som skickats ut till licenshavarna. Kartläggningen kommer att vara ett underlag i Spelinspektionens fortsatta tillsyn av omsorgsplikten.
Kontakt: Sara Näselius, telefon 0152-650 109