Spelinspektionen begärde under 2021 in handlingsplaner avseende omsorgsplikt från ett urval av de licenshavare som har licens för spel som är förbehållet staten, allmännyttiga ändamål, landbaserat kommersiellt spel samt spel på fartyg i internationell trafik. Kartläggningen visade på flera goda exempel men också att flera licenshavare behöver utveckla sina handlingsplaner.
Mot denna bakgrund har Spelinspektionen tagit fram en vägledning som tar upp exempel på vad en handlingsplan avseende omsorgsplikt bör innehålla. Vägledningen riktar sig till de som har licens för statligt spel, allmännyttiga ändamål, landbaserat kommersiellt spel samt spel på fartyg i internationell trafik.
Vägledning avseende innehållet i licenshavares handlingsplaner (omsorgsplikt).pdf
Spelinspektionen har tidigare även tagit fram en övergripande vägledning avseende omsorgsplikten som ska vara ett stöd i licenshavarnas arbete med omsorgsplikten.
Omsorgsplikten är en viktig bestämmelse för konsumentskyddet, därför kan såväl handlingsplaner och hur omsorgsplikten efterlevs i praktiken bli föremål för framtida tillsynsinsatser.